Доставка и оплата

Экспресс доставка

Если товар есть в наличии на наших оперативных складах, мы можем доставить ваш заказ в пределах МКАД за 2-3 часа. Стоимость экспресс-доставки может быть выше стандартной во время пикового спроса или когда наши курьеры заняты. Наша система автоматически определит возможность экспресс-доставки и предложит вам эту опцию на этапе оформления заказа. Товары, которые подлежат экспресс-доставке, будут помечены статусом "Доставим сегодня". В нашем каталоге также есть возможность отфильтровать только товары с экспресс-доставкой, используя фильтр "Только экспресс-доставка".

Таблица расчета стандартной стоимости доставки в зависимости от суммы заказа

Актуализация информации о сроках доставки

На странице каждого товара указано время, в течение которого он будет доставлен или готов к самовывозу. В зависимости от дня недели и времени просмотра страницы товара, статусы автоматически обновляются, чтобы всегда предоставлять актуальную информацию о наиболее быстром варианте доставки или самовывоза.

Если вы оформляете заказ, включающий два или более товара с разным временем доставки или самовывоза, то итоговое время будет определяться по товару с наибольшим промежутком времени для доставки или самовывоза.

Доставка в регионы России

Для регионов России отправка заказа осуществляется только после 100% предоплаты. После получения оплаты, мы отправляем заказ через партнерскую транспортную компанию в любые города России. Также возможно самостоятельно забрать груз с помощью выбранной вами транспортной компании. По умолчанию, доставка в регионы осуществляется за счет заказчика. Если система автоматически не рассчитала стоимость доставки, наш менеджер сообщит вам о ней при согласовании заказа.

Все товары, отправляемые через транспортные компании, застрахованы от повреждений или утери. Однако AddWine не несет ответственность за утерю или повреждение товара после его передачи в транспортную компанию. Мы готовы принять претензии от наших клиентов для дальнейшего урегулирования страхового случая с транспортной компанией. При получении заказа от транспортной компании, рекомендуется внимательно проверить целостность товаров на месте и запечатлеть момент приемки на фото или видео. Если вы обнаружите какие-либо дефекты или несоответствия в заказе, немедленно свяжитесь с нами, находясь на территории транспортной компании. Мы гарантируем принятие претензий только при наличии фотографических или видео доказательств, сделанных на месте приемки товара. AddWine всегда заботится о правильной упаковке и отправке заказа.

Самовывоз

В карточке товара указана ближайшая возможная дата самовывоза из шоу-рума или пункта выдачи AddWine. Если сформирован заказ из 2х и более товаров с разными статусами самовывоза, время самовывоза определяется по товару с наиболее длительным сроком. 

Условия возврата товара

В интернет-магазине AddWine реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар надлежащего вида, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

Основные правила возврата и обмена товара

• Покупателем предъявлены платежные документы, подтверждающие покупку товара в интернет-магазине AddWine;

• Покупатель компенсирует продавцу транспортные расходы, понесенные в связи доставкой товара, организацией обмена или возврата товара;

• Товар не использовался, сохранил полную комплектацию и потребительские свойства;

• Товар сохранил свой первоначальный вид;

• Товар в родной упаковке, марки и ярлыки производителя не повреждены.

Способы оплаты

Наличный расчёт

Оплатить покупку наличными можно в розничных пунктах магазина AddWine, а также через курьера при доставке по указанному адресу. Расчет наличными происходит в момент получении заказа. После оплаты покупатель получает все необходимые платежные документы, включая электронный кассовый чек отправленный через смс или электронную почту.

Банковской картой

Оплату картой можно осуществить дистанционно, через платежную систему. Для этого мы формируем ссылку для оплаты заказа и отправляем посредством WhatsApp, sms или email. После оплаты заказа покупатель получает все необходимые платежные документы, включая электронный кассовый чек отправленный через sms или электронную почту.

При дистанционной оплате посредством ссылки на оплату, также можно воспользоваться оплатой через QR код. Это наиболее быстрый и безопасный способ оплаты так как не требует ввода номера карты, CVV или СVC кода.

Переводом на карту Сбербанк или Альфа-Банк

Оплатить покупку переводом на карту через онлайн банк можно в розничных пунктах магазина AddWine, а также при доставке товара курьером. При самовывозе и доставке заказа курьером перевод на карту осуществляется в момент получения заказа. После перевода оплаты на карту, покупатель получает все необходимые платежные документы, включая электронный кассовый чек отправленный через смс или электронную почту.

Перечислением на расчетный счет AddWine

Заказ отправляется покупателю только после того, как необходимая сумма поступит на расчетный счет AddWine. Вместе с заказом покупатель получает все необходимые платежные и отгрузочные документы.

Оформить предзаказ

Этот статус товар получает, когда он временно отсутствует в продаже. Оформив предзаказ, вы автоматически подписываетесь на уведомление о его поступлении в продажу. Как только товар появляется в продаже, вы получаете соответствующее уведомление и для вас резервируется нужное количество товара.

Laguiole – одно из мест славы прекрасной Франции

Франция – удивительная страна, подарившая виноманам всего мира множество весьма приятных вещей.  Каждый ее уголок, кажется, славится своим особенным продуктом. Так например, регионы Bordeaux и Burgundy познакомили нас с изысканными винами, а кантон Laguiole радует невареным прессованным сыром из коровьего молока Tome de Laguiole и уникальными ножами и штопорами для сомелье.

Сыр изобрели монахи, а ножи – местные крестьяне еще в XIX веке. 

Много времени прошло с тех пор, но это не помешало сохранить производство уникальной продукции и по сей день. Ножи  и штопоры марки Laguiole, кстати, сейчас очень популярны среди профессиональных сомелье и просвещенных ценителей, желающих приблизиться к прекрасной культуре вина.

Фирменные бокалы для вин из Австрии – отличный выбор для личного бара

Сегодня в продаже представлено множество винных аксессуаров от различных брендов. Это значительно осложняет их выбор. Чтобы не переживать за качество продукции, следует заказывать только оригинальные бокалы для вин из Австрии, которые производит в большом количестве. Для изготовления сосудов используется только качественный хрусталь или стекло. Эти материалы безопасны для здоровья и отличаются долгим сроком службы.

 

Приобрести можно бокалы для Австрийских вин ручной и машинной выдувки. Первый вариант отличается уникальным авторским почерком, поэтому повысит солидность любого застолья. Бокалы машинной выдувки идеально симметричные и стоят дешевле. Австрийские бокалы также обладают стильным дизайном, поэтому прекрасно подойдут для сервировки праздничного стола. У них превосходная эргономика и долгий срок службы. По лучшей цене приобрести бокалы для вина из Австрии всегда можно в магазине AddWine.